1.¿Cómo puedo acceder a los préstamos de Fina Luca?

Puedes acceder a nuestra plataforma de préstamos a través de Google Play. Abre Google Play, busca la aplicación "Fina Luca", descárgala y regístrate con tu número de teléfono. También puedes hacer clic en este enlace para descargarla directamente.

2.¿Cómo cambio mis datos personales?

Para modificar tus datos personales, haz clic en "Mi perfil" y luego en "Incrementar crédito".

3.¿Qué redes admite Fina Luca?

En iLuca, actualmente apoyamos a todos los operadores de redes móviles.

4.¿Puedo cambiar mi RUN o RUT después de recibir un préstamo?

Lamentablemente no. En Fina Luca, cumplimos con los más altos estándares de integridad de datos, lo que significa que no puedes cambiar la información utilizada para procesar una solicitud de préstamo exitosa. Verifica la información antes de hacer clic en el botón Enviar.

5.¿Puedo eliminar mi cuenta?

Según nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, recopilamos información sobre ti para determinar si calificas para un préstamo. No vendemos ni distribuimos esta información para ningún otro propósito. Si deseas interrumpir tu relación con Fina Luca, puedes desinstalar la aplicación.

1.¿Qué se requiere para recibir un préstamo de Fina Luca?

Los requisitos son simples: necesitas tu número de teléfono, Cédula de identidad, RUN o RUT y responder algunas preguntas. También solicitaremos acceso a los datos en tu teléfono para determinar tu elegibilidad.

2.¿Cómo toma Fina Luca una decisión de préstamo?

Fina Luca utiliza datos de tu teléfono, incluidos los detalles del dispositivo y los mensajes SMS de transacciones financieras, para tomar decisiones de préstamo. Combinamos esto con tu historial de pagos en Fina Luca para construir una puntuación de crédito personalizada, que determina las ofertas de préstamos que recibes.

3.¿Por qué me rechazaron para un préstamo?

Si no te aceptan al postular, ¡no te preocupes! A veces puede tomar varios intentos calificar para un préstamo. Te recomendamos que mantengas la aplicación en tu teléfono y vuelvas a aplicar después del período estipulado.

4.¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado?

Fina Luca utiliza datos de tu teléfono y otras fuentes para tomar una decisión de préstamo. Para aumentar tus posibilidades de aprobación, asegúrate de no borrar la aplicación de tu teléfono, mantener un buen crédito con otros prestamistas, y de introducir correctamente los datos de tu cuenta.

1.¿Cómo solicito un préstamo?

Abre Google Play y busca la aplicación "Fina Luca". Después de descargarla, abre la aplicación y sigue el proceso para solicitar un préstamo.

2.¿Cuánto puedo pedir prestado?

Actualmente, nuestros préstamos van desde 300 soles hasta 2.000 soles. Si pagas los préstamos como está previsto, la cantidad que puedes pedir prestado se incrementará.

3.¿Cuánto tiempo dura el proceso de solicitud?

Esto tomará solo unos minutos.

4.¿Cómo llenar la información de su familia y contacto de emergencia?

Tus familiares y contactos de emergencia son personas que pueden demostrar tu confiabilidad, credibilidad y honestidad. Podemos contactarlos cuando decidamos el préstamo. Por favor, completa cuidadosamente la información del contacto.

1.¿Cómo debo pagar el préstamo de Fina Luca?

Puedes seguir estos pasos:1. Abre Fina Luca en tu teléfono2. Haz clic en Mi préstamo3. Elige uno de tus préstamos4. Haz clic en Pagar por adelantado5. Confirma que todos los detalles sean correctos y presiona “Pagar ahora”6. Elige tu método de pago y presiona “Pagar ahora”7. Completa tu pago Puedes completar el pago mediante transferencia bancaria o tiendas de conveniencia fuera de línea.

2.¿Dónde puedo ver mi plan de pago?

Para ver tu información de pago, haz clic en “Mi perfil”, luego elige “Historial de préstamos”. Podrás ver tu fecha de vencimiento y la cantidad.

3.Mi pago no se reflejó. ¿Qué tengo que hacer?

Si no recibes la confirmación de Fina Luca de que recibieron tu reembolso en unas pocas horas, envíanos el mensaje de confirmación de la transacción que recibiste y el número que utilizaste para realizar el pago a través de “Atención al cliente”.

4.¿Puedo pagar antes?

Se acepta el reembolso anticipado. Te recomendamos encarecidamente que reembolses tu préstamo a tiempo para aumentar el monto de tu oferta de préstamo.

5.¿Qué sucede si pago en exceso mi préstamo?

Por favor, llama a nuestro número de servicio al cliente para manejarlo. Contáctanos en: hello@finaluca.com.

6.¿Puedo pagar un préstamo en nombre de otra persona?

Sí, puedes pagar por otra persona.

1.¿Puedo realizar el pago de mi préstamo en una fecha posterior?

Desafortunadamente, Fina Luca no puede alterar tu plan de pago después de haber recibido un préstamo. Si no puedes pagar el monto total adeudado, te recomendamos que comiences a hacer pagos parciales lo antes posible.

1.¿Puedo confiar en Fina Luca con mis datos?

Utilizamos tecnología de encriptación y seguridad de datos de clase mundial para proteger los datos que compartes con nosotros. Fina Luca nunca comparte tu información con terceros a menos que sea para fines comerciales específicos, como el informe de préstamos incumplidos a oficinas de crédito autorizadas.

2.¿Por qué necesitas permiso para mi teléfono?

Fina Luca utiliza datos de tu teléfono, incluidos los detalles del dispositivo y mensajes de transacciones financieras, para tomar decisiones de préstamo. Estos datos son una parte crucial de nuestro proceso de toma de decisiones y nos permiten proporcionar servicios financieros eficientes y sin problemas.

3.¿Cómo otorgo permisos a Fina Luca en mi teléfono?

En tu teléfono Android, ve a Configuración > Aplicaciones > Fina Luca > Permisos y asegúrate de haber habilitado a Fina Luca para acceder a todo lo solicitado.

4.¿Cuáles son sus Términos de uso y Política de privacidad?

Por favor, lee nuestros Términos de uso y Política de privacidad.